Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σου είναι η εταιρεία 4Labs Solutions, με έδρα στην Ελλάδα.

Για ερωτήσεις σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο: contact@4labs.agency

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Στοιχεία ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο
• Στοιχεία εταιρείας: επωνυμία, ρόλος
• Δεδομένα κρατήσεων: ημερομηνία, ώρα, τύπος συνάντησης
• Δεδομένα επικοινωνίας: μηνύματα μέσω φόρμας επικοινωνίας
• Δεδομένα λογαριασμού: email, κωδικός (κρυπτογραφημένος)
• Δεδομένα πληρωμών: διαχειρίζονται αποκλειστικά από τη Stripe
• Δεδομένα χρήσης: cookies, γλώσσα, θέμα εμφάνισης

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Σκοπός	Νομική Βάση
Παροχή υπηρεσιών & διαχείριση λογαριασμού	Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ)
Επεξεργασία πληρωμών	Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ)
Analytics & βελτίωση υπηρεσίας	Συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(α) ΓΚΠΔ)
Marketing & newsletter	Συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(α) ΓΚΠΔ)
Φορολογικές & νομικές υποχρεώσεις	Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ) ΓΚΠΔ)

4. Σκοπός Επεξεργασίας

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη
• Διαχείριση κρατήσεων και ραντεβού
• Παροχή υπηρεσιών AI automation
• Επεξεργασία πληρωμών και τιμολόγηση
• Επικοινωνία σχετικά με τις υπηρεσίες
• Βελτίωση του ιστοτόπου και της εμπειρίας χρήστη
• Συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις

5. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τύπος Δεδομένων	Περίοδος Διατήρησης
Δεδομένα λογαριασμού	Μέχρι τη διαγραφή λογαριασμού + 30 ημέρες
Δεδομένα κρατήσεων	2 χρόνια από την ημερομηνία κράτησης
Δεδομένα πληρωμών	7 χρόνια (φορολογική υποχρέωση)
Analytics cookies	13 μήνες
Αρχεία συγκατάθεσης	5 χρόνια (απόδειξη συμμόρφωσης)

6. Τρίτοι Αποδέκτες

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με τους ακόλουθους παρόχους υπηρεσιών:

Πάροχος	Σκοπός	Τοποθεσία
Supabase	Βάση δεδομένων, αυθεντικοποίηση, αποθήκευση	EU / ΗΠΑ
Stripe	Επεξεργασία πληρωμών	EU / ΗΠΑ
Google	Fonts, Analytics (με συγκατάθεση)	EU / ΗΠΑ

7. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών μας εδρεύουν εκτός ΕΟΧ. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι μεταφορές δεδομένων πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (SCCs) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή με βάση απόφαση επάρκειας.

8. Τα Δικαιώματά σου

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχεις τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σου
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη)
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία

Μπορείς να ασκήσεις τα δικαιώματά σου μέσω του Client Portal ή αποστέλλοντας email στο contact@4labs.agency.

9. Ανάκληση Συγκατάθεσης

Μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν την ανάκλησή της.

Για cookies: χρησιμοποίησε τις ρυθμίσεις cookies στο κάτω μέρος της σελίδας. Για marketing emails: χρησιμοποίησε τον σύνδεσμο απεγγραφής σε κάθε email.

10. Δικαίωμα Καταγγελίας

Εάν πιστεύεις ότι η επεξεργασία των δεδομένων σου παραβιάζει τον ΓΚΠΔ, έχεις δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Ιστοσελίδα: www.dpa.gr | Email: contact@dpa.gr | Τηλέφωνο: +30 210 6475600

11. Πολιτική Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies σε τρεις κατηγορίες: Απαραίτητα (πάντα ενεργά), Analytics (με συγκατάθεση) και Marketing (με συγκατάθεση). Για αναλυτικές πληροφορίες, δες την Πολιτική Cookies.

12. Ενημερώσεις Πολιτικής

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική περιοδικά. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην κορυφή. Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, θα σε ενημερώσουμε μέσω email ή μέσω ειδοποίησης στον ιστότοπο.